Durant mon stage , j'ai découvert plusieurs métiers .
J'étais avec l'assistante de direction , son travail consiste à organiser l'emploi du temps du directeur :
=> ses RDV
=> ses réunions internes au magasin
=> ses réunions extèrieurs :
- réservation train
- réservation hôtel
=> faire les comptes rendus des réunions :
- CE = Comité d'Etablissement
- CHSCT = Comité Hygiène de Sécurité et des Conditions au Travail
- Développement durable
- Animations des 50 ans , etc ...
Publicité
C'est elle la responsable de la pub ( sans l'autorité du directeur ) . Elle établit le budget pour l'année avec des objectifs mensuels qu'elle " essaye " de respecter .
Le budget comprend le prix :
- Des prospectus
- De la distribution
- Des affiches 4x3m dans les rues
- Les sponsoring
- les animations , les cadeaux
- Les pages publicitaires dans le journal
Réalisations des pages dans l'EST REPUBLICAIN et des tractes spécifiques LAXOU pour les soldes ...
- Classement publicité Auchan , Leclerc , Cora .
Déplacement collaborateurs
- Elle gère le planning des 2 voitures du magasin et en loue a une société extèrieure
- Elle réserve les hôtels , les billets de train
- Elle doit optimiser les coûts
Elle est aussi la responsable Relation Clients du magasin et gère les réclamations , suggestions
- Par courrier
- Par téléphone
- Par RDV
Toutes les réclamations sont saisies dans un outil afin de faire des statistiques , analyses , pour pouvoir travailler et améliorer les points négatifs du magasin .
Elle est le relais entre le directeur et l'encadrement .
Elle fait partie de l'association des commerçants de la Grande Sapinière dont le directeur en est le Président .
Une assistante de direction doit avoir une bonne présentation , être discrète , optimiste , enthousiaste , autonome , exigeante , organisée , réactive ... Et avoir de la disponibilité , le sens du service et du commerce , de la considération , la capacité à décider ...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire